Finalité du traitement
Les données que vous communiquez via le formulaire de devis sont collectées dans un seul but : qualifier votre projet de rénovation énergétique et le transmettre à un artisan partenaire afin qu'il vous établisse un devis. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de profilage publicitaire, ni revendue à des courtiers ou annonceurs.
Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, téléphone, adresse e-mail.
- Données relatives au projet : type de travaux, sous-catégorie, code postal, commune, type de bien, année de construction approximative, statut d'occupant, budget indicatif.
- Canal par lequel vous nous avez connus.
- Date et heure de la demande.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement explicite, recueilli au moyen d'une case à cocher obligatoire avant l'envoi du formulaire.
Destinataires
Vos données sont communiquées à un seul artisan partenaire sélectionné selon sa spécialité et sa zone d'activité. En cas d'absence de réponse de sa part, la demande peut être transmise à un autre partenaire au maximum deux fois. Nos prestataires techniques d'hébergement traitent ces données également en qualité de sous-traitants et n'exploitent pas vos données pour leur compte.
Durée de conservation
Les données de demande sont conservées 24 mois à compter de la transmission du lead, délai nécessaire au suivi commercial et à la gestion des éventuelles réclamations. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées à des fins statistiques.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Adressez votre demande via la page Contact. Pour y répondre dans les meilleurs délais, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge.
Cookies
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